리타겟팅 광고란? 한 번 방문한 고객에게 광고가 계속 보이는 이유

리타겟팅 광고는 웹사이트나 앱을 이용한 사람에게 다시 광고를 보여주는 방식입니다. 쇼핑몰에서 살펴본 운동화가 다른 사이트의 광고에 등장하는 경우를 떠올리면 이해하기 쉽습니다. 방문이나 상품 조회 정보를 광고 대상 선정에 활용해, 구매를 망설이거나 사이트를 떠난 이용자에게 상품을 다시 알리는 원리입니다. Google Ads 설명

다만 같은 광고를 여러 번 봤다고 모두 리타겟팅 광고는 아닙니다. 관심사나 검색 활동, 현재 보고 있는 콘텐츠에 따라 같은 광고가 나올 수도 있어요. 따라서 반복 노출만으로 광고가 선정된 이유를 확정하기는 어렵습니다. 맞춤 광고 작동 방식

리타겟팅 광고는 어떤 과정으로 나타날까요?

쇼핑몰에서 본 운동화가 다른 사이트의 광고에 등장하기까지는 다음과 같은 과정을 거칩니다.

이 과정에서 태그와 쿠키의 역할을 구분하면 작동 원리를 이해하기 쉽습니다.

• 태그: 정보를 수집하고 전달하는 코드입니다.
• 쿠키: 브라우저 식별 정보 등을 저장하는 수단입니다.

쿠키 식별자를 활용하면 회원가입이나 구매를 하지 않은 방문자도 광고 대상에 포함할 수 있습니다. 그렇다고 광고주가 이용자의 실명을 안다는 뜻은 아닙니다. 실제 광고가 표시되는지는 정보를 수집할 수 있는지, 광고 집행 조건에 맞는지 등에 따라 달라집니다. 방문자 대상 구성 안내

이용자가 조회한 상품·서비스 정보를 활용해 광고 내용을 구성하는 방식은 동적 리타겟팅이라고 부릅니다. 앞서 본 운동화가 광고에 그대로 등장하는 경험을 설명할 수 있는 방식이에요. 동적 리마케팅 안내

리타겟팅 광고는 왜 구매 후에도 계속 보일까요?

반복 노출을 이해하려면 광고 대상에 남는 기간과 광고가 실제로 표시되는 빈도를 구분해야 합니다. 두 개념은 서로 관련이 있지만 같은 뜻은 아닙니다.

• 대상 유지 기간: 방문자를 광고 대상 집단에 포함하는 기간입니다. Google Ads에서는 이용자가 재방문하면 유지 기간이 다시 시작될 수 있습니다.
• 노출 빈도: 광고 대상에 포함된 동안 광고가 실제로 얼마나 자주 표시되는지를 뜻합니다. 대상에 오래 남는다고 매일 정해진 횟수만큼 광고가 나오는 것은 아닙니다.

모든 리타겟팅 광고에 공통으로 적용되는 노출 기간이나 횟수는 없습니다. 대상 유지 기간과 캠페인 운영 조건에 따라 달라집니다. 대상 유지 기간 안내

구매했다고 광고가 자동으로 멈추는 것도 아닙니다. 광고주는 특정 대상 집단을 광고에서 제외할 수 있습니다. 이 설정 원리에 비춰 보면, 구매자를 제외하지 않았거나 구매 정보가 광고 대상 구성에 제대로 반영되지 않았을 때 구매 후에도 광고가 나올 가능성이 있습니다. 다만 정확한 원인을 알려면 해당 캠페인의 설정과 정보 반영 상태를 확인해야 합니다. 광고 대상 제외 안내

반복되는 리타겟팅 광고가 불편할 때 확인할 설정

광고를 제공하는 플랫폼과 사용 중인 브라우저에서 다음 두 가지 설정을 확인해 보세요.

설정의 적용 범위는 계정·브라우저·서비스마다 다릅니다. 맞춤 광고를 꺼도 광고 자체가 사라지지는 않습니다. 현재 보고 있는 콘텐츠에 따른 광고는 계속 표시될 수 있어요. 맞춤 광고 설정과 적용 범위

쿠키 삭제나 시크릿 모드도 모든 리타겟팅을 차단하는 방법은 아닙니다. Chrome 시크릿 모드 안내